Strategy is key
In de opleiding IT Service Management staan de fasen van de ITIL-servicelevenscyclus centraal met daarin de meest belangrijke processen en functies. Zo gaat de fase servicestrategie over processen en technieken die de IT-organisatie helpen om de servicemogelijkheden te identificeren, selecteren en prioriteren. Een duidelijke servicestrategie stelt IT-organisaties in staat om kosten en risico’s van het serviceportfolio te reguleren. Meer leren over dit onderwerp? Dan is deze opleiding echt iets voor jou. Ga vandaag nog van start!
Hulp bij studiekeuze
Twijfel jij of deze studie bij je past?
Neem dan contact op met een van onze studieadviseurs:
Is dit hbo-programma iets voor mij?
De opleiding IT Service Management is geschikt voor jou als je het leuk en/of handig vindt om je bezig te houden met IT-gerelateerde zaken. Je leert bijvoorbeeld kritisch te reflecteren op de positie van IT Services in jouw organisatie.
Wat is een hbo-programma?
Kom jij in je werk of je dagelijkse leven kennis tekort over een bepaald onderwerp? Wil je je bijscholen en meer verdieping geven aan je werk? Dan is een hbo-programma iets voor jou! Binnen 3 tot 12 maanden verdiep je je in één thema. Na afloop ken jij de ins & outs én ontvang je een NTI-certificaat.