HBO-module Inleiding Customer Relationship Management (CRM)
- Studieduur 6 maanden
- 4 EC
- Module uit HBO Commerciële Economie
- Inclusief vakliteratuur van Sjors van Leeuwen
HBO-module inleiding customer relationship management (CRM)
Wilt u bestaande klanten leren behouden, zodat deze trouw blijven aan uw merk of product? Vaak zijn marketing en sales eerder gericht op het verwerven van nieuwe klanten, maar Customer Relationship Management (CRM) is gericht op bestaande én nieuwe klanten. Inleiding CRM is is een vak afkomstig uit de wettelijk erkende HBO-opleiding Commerciële Economie van Hogeschool NTI. Het is een goed begin om Customer Relationship Management onder de knie te krijgen.
Waarom de HBO-module Inleiding Customer Relationship Management?
Mist u in uw werk of uw dagelijks leven inzicht in Customer Relationship Management? Wilt u zich wel bijscholen, maar heeft u geen tijd om een langdurige opleiding te volgen? Volg dan de HBO-module Inleiding Customer Relationship Management als afzonderlijk vak en creëer een kennisvoorsprong in het bedrijfsleven!
Inhoud van de HBO-module Inleiding Customer Relationship Management
De inhoud van deze HBO-module leert u hoe marktaandeel kan worden vergroot en omzet en winst geoptimaliseerd binnen een onderneming. ICT en databasemarketing geven inzicht in de winst op klantniveau. De verwachte klantwaarde leert u hierbij te berekenen, die aangeeft wat de werving van een nieuwe klant mag kosten. CRM is geen alternatief voor marketing; het is een aanvulling daarop. En alle basistechnieken komen aan bod tijdens deze HBO-module!
U kunt starten zonder vooropleiding
Om deze HBO-module te kunnen volgen heeft u geen vooropleiding nodig. Houd er wel rekening mee dat de module wordt aangeboden op HBO-niveau.
Officieel examen en certificaat
U kunt vier keer per jaar schriftelijk examen doen voor de HBO-module Inleiding Customer Relationship Management. Bij succesvolle afronding ontvangt u een wettelijk erkend certificaat.
8887 - HBO-module Inleiding CRM
|
- * = aanbevolen studietempo
- De inschrijfkosten voor deze opleiding bedragen € 29,50
- 5% korting bij betaling ineens
Ervaringen
Er zijn nog geen ervaringen achtergelaten voor deze opleiding.
Laat uw ervaring achter
Wilt u anderen helpen met het maken van een weloverwogen studiekeuze?
Laat hier uw ervaring achter.