Ondersteuning bij de NTI proeflessen

Problemen met het openen van de proefles?

Voor het bekijken van de digitale proefles van het NTI heeft u het gratis programma Adobe Acrobat Reader nodig. Dit programma kunt u gratis installeren via de website van Adobe.

Voor ondersteuning bij het installeren van Acrobat Reader verwijzen wij u door naar de helpdesk van Adobe, het NTI kan u hier niet bij ondersteunen.

Virusmelding in Microsoft Outlook

Bepaalde e-mailprogramma's, zoals Outlook XP, Outlook 2002 en Outlook 6, beschouwen alle ontvangen PDF-bestanden als onveilig. De proeflessen die het NTI verstuurd worden voor het versturen gecontrolleerd op virussen, zodat wij er zeker van zijn dat deze virusvrij zijn.
U kunt de proefles van het NTI alsnog opslaan door in Outlook via het menu 'Extra' ('Tools'), 'Opties' ('Options') naar 'Beveiliging' ('Security') te gaan. Haal daar tijdelijk het vinkje weg bij 'Opslaan van mogelijk onveilige bestanden'. Vervolgens kunt u de proefles openen.

Andere virusmeldingen

Er zijn ook enkele virusscanners (waaronder Norton AntiVirus) die PDF-bestanden standaard als onveilig zien. Als u de virusscanner tijdelijk uitzet of minder gevoelig instelt, kunt u de proefles vaak wel bekijken.

Meer informatie

Heeft u meer vragen over de proeflessen van het NTI, of wilt u meer informatie over een een ander onderwerp? Het NTI is telefonisch te bereiken op werkdagen van 9.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.30 uur tot 15.00 uur via telefoonnummer 071 - 561 00 77.

Klik hier voor meer contactinformatie of als u een vraag per e-mail wilt stellen.

Let op: problemen omtrent het openen, inzien of printen van Adobe .PDF bestanden in bijvoorbeeld Outlook, Acrobat Reader, Windows 95/98/2000/XP/Vista kunnen niet door het NTI worden beantwoord. Wij verwijzen u daarvoor naar de leveranciers van deze producten en/of uw eigen computerleverancier.