Klantenservice Medewerker 32 uur

Locatie Leiden
Werkweek 32
Type vacature Starters
Opleidingsniveau Bachelor

De Functie

Wij zijn voor 32 uur per week op zoek naar een Klantenservice Medewerker!

Wil jij onze hbo studenten helpen met een vliegende start van hun opleiding? En tover jij altijd een lach op iedereens gezicht? Solliciteer direct! #studentenhelpenstuderen #klantgericht #samenkomenweeruit

Jouw baan als Klantenservice Medewerker bij NTI
Als Klantenservice Medewerker verzamel je alle informatie die nodig is om jouw studenten verder te helpen. Door goed te luisteren, samen te vatten en door te vragen probeer je de student zo goed mogelijk te helpen en klachten te voorkomen of op te lossen. Hierbij zorg je er ook voor dat alles van A tot Z geregeld en geregistreerd wordt. Verder ben je ook nauw betrokken bij het meedenken en doorvoeren van procesverbeteringen.

 

Het Profiel

  • Ervaring met klantcontact (1-3 jaar)
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift)
  • Je laat mensen met een lach ophangen.
  • Je kan tot de kern van iemands vragen komen.
  • Je denkt in oplossingen, bent servicegericht en een teamplayer.

Ons Aanbod

  • Een bruto maandsalaris van €1850 bruto basis van 40 uur.
  • Flexibele werktijden.
  • Leuke en gezellige collega’s!
  • Opleidingsmogelijkheden waardoor je je continu blijft ontwikkelen.
  • Volledige reiskostenvergoeding op basis van openbaar vervoer.
  • Korting op je basis en aanvullende verzekering via een collectief.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Interne doorgroeimogelijkheden, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief.
  • Een bonus, afhankelijk van de jaarlijkse behaalde doelstellingen.
    25 vakantiedagen op fulltime basis.
  • Korting op een abonnement bij een grote sportschool.

Meer Informatie

Deze functie valt in schaal 5 en onder de NTI Arbeidsvoorwaarden. De vacature zowel intern als extern uit, bij gelijke geschiktheid gaat onze voorkeur uit naar de interne kandidaat. Bij voldoende sollicitaties sluiten wij de vacature.

Er kunnen meerdere gespreksrondes plaatsvinden. Je ontvangt hiervoor per e-mail een uitnodiging van Recruitment. Daarnaast kan een online assessment onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Wil je meer informatie? Stuur dan een mail naar recruitmentnti@ncoigroep.nl of neem telefonisch contact op met Anna Bomhof op 035-7506101.

 


Over de organisatie

NTI is de specialist in flexibel opleiden. We bieden ruim 850 opleidingen aan, van een beroeps- of hobbycursus tot volledige mbo-opleiding of hbo bachelor of master. NTI is een middelgroot bedrijf en kenmerkt zich door innovatieve onderwijsmethodes. De interne organisatie is informeel, professioneel en heeft ruimte voor de inbreng van medewerkers. Een NTI’er is ambitieus, flexibel, resultaatgericht en hulpvaardig.

Vul postcode en huisnummer hierboven in

Je kunt je straat en plaatsnaam handmatig aanpassen.

Er zijn geen straat en plaatsnaam gevonden voor deze postcode. Je kunt je straat en plaatsnaam handmatig aanpassen.